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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maison Fauliot. Cette Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site maisonfauliot.com.
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services :
• Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données de paiement : Vos informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (PayPal, Stripe, Apple Pay). Maison Fauliot ne conserve aucune coordonnée bancaire.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via les cookies (si acceptés).
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
• Gestion et expédition de vos commandes.
• Établissement des factures et des devis (notamment pour les clients professionnels).
• Communication relative à votre commande (suivi Chronopost, service après-vente).
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Maison Fauliot s'engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers. Vos informations sont partagées exclusivement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de la vente :
• Hostinger : Notre hébergeur de site web.
• Chronopost : Pour l'expédition de vos créations.
• Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
4. CONSERVATION DES DONNÉES
• Données de commande : Conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (10 ans selon la loi française).
• Données de contact : Conservées tant que vous ne demandez pas leur suppression.
5. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : maisonfauliot@contact.com.
6. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (cryptage SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. COOKIES
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